Política de Privacidade

Informações Gerais

Esta Política se aplica a todos os usuários e potenciais usuários dos serviços da Artvel Corretora de Consórcio, incluindo site, landing pages e blog.

Esta Política não se aplica a Sites de Terceiros, mesmo que você os acesse por links em nosso site. O usuário deve ler as Políticas desses sites de forma independente.

Ao acessar nossos serviços, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e estar plenamente capaz para aceitar esta Política e os Termos de Uso. Nossos serviços não foram desenvolvidos para menores de idade.

Quem Controla os Seus Dados

O controlador é aquele a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. Para aplicação desta política, a Artvel Corretora de Consórcio é o Controlador de Dados.

Dados do Controlador

Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado de proteção de dados (DPO — Data Protection Officer) nomeado pela Artvel Corretora de Consórcio é o Sr. Juarez Lopes Fortes, que pode ser contatado pelo e-mail dpo@artvel.com.br.

Quando recebemos uma dúvida de privacidade ou solicitação sobre esse tema, nossa equipe efetua uma triagem e responde à questão. Caso não deseje mais receber comunicações nossas, utilize o link "descadastre" presente nas mensagens ou envie e-mail para dpo@artvel.com.br.

Quais Dados Coletamos

Ao utilizar nosso site ou se relacionar com a Artvel Corretora de Consórcio, podemos coletar informações que identificam você como indivíduo ("Dados Pessoais") para prestar um atendimento adequado.

a) Você nos fornece diretamente

• Via site: nome, sobrenome, e-mail, telefone e CPF.
• Via serviços de terceiros (Google, Facebook): dados compartilhados conforme sua autorização.
• Em cadastros para receber informações: nome, e-mail, empresa, cargo, entre outros.
• Em contatos com nossa equipe (presencial, telefone, e-mail, redes sociais): nome, e-mail, cargo, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, etc.

b) Ao interagir com nossos serviços

• Ao acessar nosso site: endereço IP, tipo de browser, sistema operacional, localização, idioma, cliques, páginas acessadas, tempo de acesso, etc. Podemos usar cookies, pixel tags e tecnologias similares.

c) Outras pessoas nos fornecem

• Por meio de parceiros de marketing ou clientes realizando indicação: nome, e-mail, empresa, telefone, cargo, idade, informações profissionais e educacionais.

d) Buscamos em fontes públicas

• Dados de redes sociais como LinkedIn: nome, empresa, cargos, histórico profissional e educacional, publicações.

Como Usamos Seus Dados Pessoais

Usamos seus dados nas seguintes situações:

• Para fornecer informações sobre a Artvel, nossos serviços e parceiros de negócio.
• Para melhorar sua experiência com nossos serviços (performance, simplicidade, preferências).
• Para enviar atualizações desta Política, Termos de Uso, novidades e melhorias.
• Para gerenciar o relacionamento com clientes e atender suas expectativas.
• Para analisar e aprimorar nossos serviços por meio de análise de uso.
• Para realizar transações financeiras e intermediar relações com agentes financeiros.
• Para nos comunicar sobre assuntos de seu interesse (informativos, eventos, pesquisas de satisfação).
• Para gerenciar relacionamento com colaboradores, candidatos, prestadores e fornecedores.
• Para gerenciar riscos, segurança das informações, prevenção a fraudes e atividades ilegais.
• Para proteger os ativos e direitos da Artvel, colaboradores, clientes e parceiros.
• Para cumprir a legislação aplicável e colaborar com ordens judiciais.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Para alcançar as finalidades descritas nesta Política, podemos compartilhar dados com:

• Empresas e prestadores de serviços contratados para atividades do nosso negócio (eventos, tecnologia, contabilidade, serviços financeiros, marketing, serviços jurídicos, etc.).
• A General Motors do Brasil, conforme obrigações contratuais.
• Instituições financeiras, exclusivamente para viabilizar transações que você realizou.
• O público em geral, quando você posta comentários em nossos blogs ou redes sociais.
• Terceiros para detecção e proteção contra fraude ou vulnerabilidades de segurança.
• Entidades judiciais ou administrativas, mediante ordem judicial ou requerimento de autoridade competente.

Retenção de Dados

Os dados pessoais que tratamos são mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política. Caso deseje, faremos nosso melhor esforço técnico para eliminar ou anonimizar seus dados, a menos que sejamos autorizados ou obrigados a mantê-los.

Os dados podem ser mantidos por mais tempo nos seguintes casos:

• Para atender obrigações legais.
• Para atender nossos interesses legítimos de realização de prova, prevenção a fraudes ou garantia de segurança das informações.

Seus Direitos

A Artvel Corretora de Consórcio respeita e garante seus direitos conforme a LGPD. Você tem direito a:

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nossa Central de Privacidade pelo e-mail dpo@artvel.com.br. As solicitações serão analisadas e respondidas no menor prazo possível, respeitando a legislação vigente.

Como Protegemos Suas Informações

A Artvel Corretora de Consórcio emprega os melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais, adotando medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção de dados.

Se tiver razões para acreditar que a proteção dos seus dados foi comprometida, entre em contato conosco de imediato pelos canais indicados nesta Política.

Cookies

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu computador pelos sites que você visita. São amplamente usados para fazer com que os sites funcionem com mais eficiência e para fornecer informações aos proprietários do site.

Posso desativar os cookies?

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador. Esteja ciente de que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade deste e de outros sites que você visita.

O que acontece se eu rejeitar cookies?

Caso opte por não autorizar alguns ou todos os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

Alterações desta Política de Privacidade

A Artvel Corretora de Consórcio pode ocasionalmente alterar ou atualizar esta Política para cumprir a lei ou atender requisitos operacionais, técnicos, administrativos ou comerciais. Quando isso ocorrer, tomaremos medidas para informá-lo por meio da alteração da data de revisão, avisos nos sistemas, e-mails ou outros meios.

Incentivamos você a periodicamente revisar esta Política para estar informado sobre nossas práticas de privacidade.

Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas serão reguladas exclusivamente pela legislação brasileira.

Fica eleito o Foro Central da Comarca de Mogi Guaçu – SP para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Gestão da Política

Esta Política de Privacidade é aprovada pela direção da Artvel Corretora de Consórcio, composta por sua diretoria.

Mogi Guaçu, 07 de fevereiro de 2023.